久々に中小企業診断士の2月に実施される実務実習指導員を担当。
商店街からの依頼を受け、
アフターコロナを踏まえた今後の活動改善に向けた改善提案の依頼を受けました。
診断の一環として加盟店アンケートを事前に実施することしたのですが、、、
商店街役員が回収する労力を削減するように私の事務所宛に送る形式にしたところ、
ＨＰを確認した店主からクレームが来たとの連絡をいただきました。
『電話をしたら繋がらない』とのこと。
事務所移転に伴って、マップ等の修正依頼を掛けてはいたのですが、
何故か「会社情報」だけメンテが漏れていました。
チェックが不十分で、
関係各位に余計な労力を掛けさせてしまい申し訳ありません。
連絡を下さった商店街関係者にはお詫びの上で、
即座に修正をかけました。
アンケート実施に当たり、
ＨＰ確認をされる可能性を失念していた私のミスです。
ネガティブ情報としてＳＮＳに晒されているようですが、
ＨＰの修正ミスがあったことは事実ですので、
批判はそのまま受け止めます。
今回の反省を踏まえ、
今後は、小まめにＨＰに手を入れるようにします。
取り急ぎ、簡単な状況説明とお詫びまで